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◆服務(wù)宗旨：快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底；

◆服務(wù)目標(biāo)：服務(wù)質(zhì)量贏的用戶滿意；

◆服務(wù)效率:保修期內(nèi)或保修期外如設(shè)備出現(xiàn)故障，供方在接到通知后，維修人員在24小時內(nèi)解決產(chǎn)品故障；

◆服務(wù)原則：在保修期內(nèi)（壹年）供方將免費維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費，由需方人為因素造成的設(shè)備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價計算。

◆ 本著同等質(zhì)量比價格,同等價格比質(zhì)量,同等質(zhì)量、同等價格比服務(wù)經(jīng)營理念,愿為貴公司提供完善優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

◆售前：根據(jù)實際情況，在必要的時候?qū)⑴汕补こ處煂τ脩衄F(xiàn)場進(jìn)行全面的調(diào)查，在全面理解使用要求的前提下針對實際情況制訂聯(lián)絡(luò)溝通計劃、運輸?shù)轿挥媱?、開通調(diào)試計劃工程督導(dǎo)計劃、產(chǎn)品維護(hù)計劃及質(zhì)量反饋計劃。這些計劃將在用戶的書面確認(rèn)后付諸實施。

◆售中：派遣工程技術(shù)人員到現(xiàn)場開通調(diào)試，開通后帶負(fù)載試運行二十四小時。待設(shè)備平穩(wěn)運行后，雙方簽字確認(rèn)，工程技術(shù)人員方可撤離現(xiàn)場。在此期間將由專業(yè)工程師負(fù)責(zé)工程的全面督導(dǎo)。

◆售后：產(chǎn)品建立專門客戶檔案，對所售產(chǎn)品保修壹年，終身維護(hù)。二十四小時全天候，遠(yuǎn)程技術(shù)服務(wù)，服務(wù)中心電話（0577-62190091）響應(yīng)時間兩小時，即在兩小時內(nèi)制定服務(wù)方案，由用戶認(rèn)可后付諸實施，保修期內(nèi)將免費更換由于配件缺陷及制造工藝等問題而發(fā)生的配件，對于客戶操作不當(dāng)引起的故障，將酌情收取配件成本和交通食宿費，保修期后發(fā)生的配件更換，僅收成本費及交通和人工費。